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Eliminar a tua conta

Dois caminhos: dentro da app, que é imediato, ou por email, para quem já não tem a app instalada. Nenhum deles passa por nos convencer de nada.

01Na app, em três toques

  1. Abre o Confere e vai a Definições.
  2. Desce até Eliminar a conta.
  3. Toca em Eliminar conta e confirma.

A eliminação é imediata e não precisa da nossa aprovação.

02Por email, sem a app

Se já desinstalaste a app ou não consegues entrar na conta, escreve para suporte@confereapp.com a partir do endereço de email da conta, a pedir a eliminação. Respondemos no prazo de um mês, e normalmente em poucos dias.

Pedimos que o pedido venha do endereço da conta porque é a forma de sabermos que és tu — não conseguimos eliminar a conta de alguém a pedido de outra pessoa.

03O que é eliminado

Ao eliminares a conta, de imediato:

  • O acesso ao produto e à parte social é bloqueado.
  • O teu perfil, o teu registo de apostas importado, o que partilhaste e quem te seguia são apagados.
  • As ligações às casas de apostas são revogadas, e a inscrição de todos os dispositivos deixa de ser aceite.
  • As credenciais das casas guardadas no telemóvel são apagadas, assim que o dispositivo receber a ordem.
  • Os identificadores de notificações são apagados, e nenhuma notificação em fila chega depois.
  • Fica um registo mínimo de que aquela conta foi eliminada, para impedir que reapareça a partir de uma cópia de segurança.

Duas coisas que a eliminação não faz. Não fecha a tua conta na casa de apostas — essa continua a existir, e fecha-se junto da casa. E se o telemóvel estiver desligado ou perdido no momento da eliminação, não o conseguimos apagar à distância: revogamos a inscrição, por isso ele deixa de nos poder enviar seja o que for, mas se achares que o aparelho pode estar comprometido, muda a palavra-passe na casa de apostas.

04Antes de eliminares

Não há como recuperar o registo depois. Se quiseres ficar com ele, exporta-o primeiro: na app, no separador de análise, tens a exportação das apostas e do resumo fiscal em ficheiro.

Se o que queres é apenas parar de partilhar, não precisas de eliminar nada — em Definições podes fechar o perfil, esconder os montantes ou desligar uma casa de apostas, sem perder o teu registo.